Осмысленный менеджмент. Как перестать слушать вредные советы и начать управлять сознательно

Введение

К настоящему времени издано огромное количество монографий по тематике «Менеджмент» — и российскими, и зарубежными авторами, как академической направленности, так и с описанием сугубо прикладного бизнес-опыта; как широкого формата, так и узкофокусного содержания. Но книга Александра Михайловича Сергеева — это особая книга: она и всеобъемлющая и одновременно посвящена только одному новому аспекту управления его «осмысленности». И это очень своевременно и важно. Своевременно потому, что рутинного менеджмента в общем объеме управленческого бизнес-труда становится все меньше: стиль «бег по кругу» заканчивается, — а в управлении все больше и больше становится «ранее не бывалого». А для этого нужны не истерические рывки, метания и дерганья, а осмысленность (теперь нужно много и пространственно-кругозорно думать и много вызнавать для этого свежей информации). И надо понимать, что одна гениальная мысль вдали от текучки по своему экономическому эффекту способна кратно перебить эффект от тысячи мелких сиюминутных дерганий! А управление собой — это управление своим суточным и годовым временем!

Вне всякого сомнения, взгляды профессора А. М. Сергеева, что главный труд менеджера — это не «результаты получать», а выстраивать для них системы и условия (без которых их получить немыслимо); «у большого бизнес-успеха нет рецептов»; «вы не слишком увлекайтесь фантазиями на будущее, а больше вскрывайте проблемы и узкие места, почему этого не получилось раньше!», такие введенные автором понятия, как «управленческая цель», «управленческий проект» и сам элементный состав «осмысленного менеджмента» — однозначно носят фундаментальный для теории и практики характер.

«Самое сложное, о сложном сказать просто». И мир на самом устроен просто, но совсем не просто эту простоту разглядеть. Важным является то, что фундаментальные новые законы «осмысленного менеджмента» Александр Михайлович изложил доступно и очень-очень просто. Как и мысль автора о том, что все самые успешные бизнес-идеи только тогда чего-нибудь стоят, когда внутри себя они содержат совсем простую мысль, но о которой ранее никто не подозревал!

Наверное, нетривиальной простоте идей автора также поспособствовала и его огромнейшая практика, и тотальная апробация фундаментальных положений «осмысленного менеджмента» в сотнях учебных групп МВА/ЕМВА и в многочисленных консалтинговых проектах, которым автор отдал многие годы.

Я приглашаю вас к увлекательному прочтению и освоению результатов этого полезного, понятного и важного труда!

Александр Сазанович,

доктор технических наук, профессор

Предисловие

Как перестать слушать вредные советы и начать управлять осмысленно

По теме лидерства и менеджмента сегодня можно услышать много рекомендаций от различных бизнес-тренеров. Среди них есть не только бесполезные, но и прямо-таки вредные. Звучат они красиво, поэтому многие верят и пытаются следовать им.

Если вы читаете или слышите что-то из списка ниже — можете быть уверены, что вас разводят:

1. «Действуй так-то, чтобы получить выдающиеся результаты». На самом деле выдающийся результат — дело случая, стечения обстоятельств, а не инструкций и навыков. Иначе его можно было бы легко повторить.
2. «Ставь грандиозные цели». На самом деле постановка грандиозных целей — путь к неврозу, а не к успеху. Любая осмысленная цель в бизнесе (да и в жизни) не может быть односложной. Цель — отражение стратегии, она работает с вопросами: «С помощью какого преимущества?», «На каком рынке?», «Каким способом?», «По какому из путей?», «В каком порядке?» и т.д.
3. «Навыки и привычки, чтобы больше успевать». На самом деле стремление больше успевать и больше работать — залог хронического стресса и выгорания. Человек не может работать как лошадь, а когда начинает, его продуктивность стремится к нулю. Нужно быть разумно загруженным, а не перегруженным.
4. «Делай как…» (повторяй за успешным, учись на историях успеха). На самом деле учиться нужно на опыте тех, кто потерпел неудачу.
5. «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее». На самом деле нужно уметь ставить на паузу, размышлять, быть внимательным и замечать детали и неявные связи событий.
6. «Для развития нужно выйти из зоны комфорта». На самом деле нужно прийти в зону комфорта. Только тогда человек может быть содержательно продуктивным.
7. «Ты должен стать номером один». На самом деле нужно стремиться не возглавить строй — всегда будут желающие спихнуть вас с первого места, — а найти и сохранять свое уникальное место.
8. «Любой план лучше, чем его отсутствие». На самом деле, если план плохой — неверно определена проблема, поставлены ошибочные цели и подготовлен неправильный путь реализации, — то лучше еще подумать, а не действовать по плохому плану.
9. «Важен только результат». Результат сам по себе ничего не значит — важно, какой ценой он получен, какой рост, какую фору относительно конкурентов, какой запас прочности создает.

Поверьте: чужие истории успеха, марафоны и суета, приводящая к выгоранию, не помогут вам развить бизнес, особенно когда за стенами компании разверзается очередной кризис.

Помогут три вещи: понимание причинно-следственных связей, системности происходящих событий и умение делать грамотные выводы и прогнозы на основе этого понимания. Это и есть осмысленный менеджмент. Как перейти к нему на практике — вы узнаете из этой книги.

Книга будет полезна всем менеджерам, в особенности тем, кто стремится развивать бизнес при любой рыночной конъюнктуре, быстро находить узкие места и источники роста, быть визионером в большом и малом, действовать проактивно и вести за собой компанию оригинальным курсом. А также тем, кто стремится построить систему, в которой функции будут работать автономно, четко и эффективно, не требуя ручного управления. И, конечно, тем, кто хочет перестать заниматься операционными вопросами и рутиной, освободить время и голову для сложных стратегических решений и комфортного баланса работы и жизни.

Глава 1

Что значит управлять осмысленно

И почему осмысленность в бизнесе встречается так же редко, как в обычной жизни

Разберемся с терминологией. Что значит управлять осмысленно? И, соответственно, что значит управлять неосмысленно или бессмысленно? Это очень важно, потому что, если мы понимаем, к чему стремимся, мы сможем этого добиться.

Начнем с простого примера.…