Фрагмент книги «Продавец, который смог! Как победить выгорание и сохранить себя в профессии вопреки всему»
Цель — создать пространство понимания себя и процессов, которые происходят внутри продаж, в коллективе и даже в семье человека, который пришел в продажи. Помочь увидеть то, что раньше оставалось вне фокуса. Нормализовать переживания, которые сопровождают многих, но редко обсуждаются.
Также хочется поддержать тех, кто оказался в точке выгорания: усталости, бессмысленности или бесконечного раздражения на все. Продажи и вправду могут быть источником удовольствия. Но для этого важно вернуть в профессию то, что незаметно уходит: живое участие, внутреннюю честность, возможность быть в контакте с собой.
Возможно, продажи остались для вас в далеком прошлом, но все еще отзываются в воспоминаниях напряжением и болью. Тогда эта книга станет мостиком для того, чтобы аккуратно вернуться к тем чувствам, назвать их и отпустить. Чтобы прошлый опыт остался в прошлом и не мешал идти дальше. Или хотя бы перестал звучать внутри как что-то незавершенное.
Мы начинаем путешествие — от внешнего к внутреннему. Пусть оно будет бережным, честным и, возможно, немного неожиданным. Добро пожаловать!
1.1.
Выгореть
нельзя
продавать
Что такое выгорание?
Выгорание сегодня можно назвать эпидемией в рабочей среде. Если человек не выгорел сам, то он наверняка видел потухших коллег. Или слышал полумифические истории, как кто-то очень тонко чувствующий перегорел в офисе и уехал на полгода восстанавливаться к океану.
Давайте вместе нырнем в тему выгорания. Почитаем рассказы выгоревших, примерим их на себя, сравним. Узнаем, где выход из этой непростой истории.
Что же это за явление — выгорание? Выгорание — это состояние психического и эмоционального истощения, которое возникает из-за регулярного стресса.
Определение будет неполным без одного нюанса. Есть множество людей, которые испытывают стресс, но остаются вполне работоспособными. Что же их отличает? Они умеют этот стресс — а точнее, те негативные чувства, которые он порождает, — «переваривать», а главное, «выводить» из организма. Пусть вас не пугают формулировки: на самом деле все достаточно просто.
