Фрагмент книги «Давайте поспорим! Как превратить конфликт в сотрудничество и финансовую прибыль»
Математик даст опору на логику стратегии, взаимной выгоды и теорию игр.
Именно на этих четырех уровнях и зарождается договороспособность.
Для кого эта книга?
Эта книга написана для широкого круга читателей — она поможет вам лучше решать конфликты как в офисе, так и на кухне, как в команде директоров, так и на футбольном поле с друзьями.
Эта книга будет полезна:
Руководителю, который хочет удерживать на пике производительности сильную, но сложную команду.
Менеджеру, который хочет сделать проект на 100% и устал от подковерных игр и политики.
Продавцу, который хочет выполнять цели по продажам без постоянной борьбы с клиентами.
Друзьям, которые хотят проводить время вместе на шашлыках весело, а не разбираясь, кто кому что должен.
Супругам, которые хотят жить счастливо, а не выяснять постоянно отношения, кто прав, а кто виноват.
Родителю, который хочет воспитывать своих детей мирно, без крика и наказаний.
Для того чтобы важные идеи были понятны и легче усваивались, я включил в книгу много диалогов, примеров, историй, конкретных фраз и вопросов. В ней даже есть сериал про продажу атомной станции в африканскую страну и сказ о том, как князь Олег прибил свой щит на врата Царьграда. Мне всегда было интересно соединять мудрость веков с современными научными подходами и превращать это соединение в практические инструменты, которые работают в реальной жизни.
Проработав много лет с компаниями, которые платили за обучение своих сотрудников большие деньги, я всегда думал о тех, кого никогда не обучали техникам разрешения конфликтов. А ведь моделей и методик, посвященных успешному решению вопросов, в мире существует огромное множество. Многие из этих техник реально работают, помогают добиваться лучших результатов, чем если их не использовать. Наука и практика — это то богатство, которым я делюсь с каждым на страницах этой книги.
Автора в студию
Мое призвание — помогать людям договариваться.
Вот уже четверть века я обучаю переговорам менеджеров, чтобы они продавали и покупали на лучших условиях; провожу стратегические и командные сессии, помогая руководителям вырабатывать единые решения; выступаю медиатором в сложных спорах, где кажется, что стороны уже не способны услышать друг друга.
