Фрагмент книги «Управление через доверие. Как работает бирюзовая компания FAVI»
У нас работают 500–600 сотрудников, и в компании нет:
отдела кадров;
отдела планирования;
отдела запуска производства;
административно-диспетчерского отдела;
отдела управления процессами;
отдела закупок.
Кроме того, в нашей структуре отсутствуют должности:
бригадир;
начальник цеха;
начальник отдела;
начальник производства;
технический директор.
В нашем производственном процессе всего два уровня иерархии. И это вовсе не мешает нашей работе, напротив, позволило нам стать:
первой европейской литейной компанией, получившей сертификат ISO 14001 — концепции, основанной на постоянном улучшении экологических показателей работы (1997 г.);
первой французской компанией, получившей сертификат OHSAS 1800 — концепции, основанной на обеспечении здоровья и безопасности на рабочем месте и снижении рисков внутри компании (2000 г.);
первой французской компанией, получившей сертификат QSE (2002 г.).
Доля вспомогательного персонала в компании:
5% — исследования и разработки;
2% — продажи;
3% — контроль качества;
1% — развитие компании;
1% — администрация (финансы, закупки...)
и лишь один специалист по информационным технологиям.
Исследования и разработки. Это самый большой из вспомогательных отделов, поскольку именно он обеспечивает нашу основную цель: жить и развиваться в Пикардии и Алланкуре. Отдел исследований и разработок обычно работает в две смены, а в самые активные периоды переходит на трехсменную работу. Мы с самого начала поняли, что в работу команды нужно вкладывать прежде всего интеллект — это важнее, чем просто рабочие руки, ведь где-то в мире всегда найдутся те, кому можно платить меньше, чем платим своим работникам мы.
Контроль качества. На самом деле настоящим контролем качества, связанным с обслуживанием клиентов, занимается только 2% нашего персонала. Еще 1%, к сожалению, вынужден заниматься совершенно бесполезной документацией, которую требуют от нас некоторые крупные заказчики — очевидно, для того, чтобы им было чем занять свои собственные службы качества и оправдать их существование.
